안전하고 책임감 있는 플레이

책임감 있는 게임 서약

Nexus Interactive Ltd.(이하 "당사")는 kbobetcasino.com을 통해 제공되는 모든 게임 서비스가 안전하고 책임감 있는 방식으로 이용될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 당사는 온라인 게임이 일부 이용자에게 부정적인 영향을 미칠 수 있음을 인지하고 있으며, 이에 따라 책임감 있는 게임 환경을 조성하기 위한 포괄적인 정책을 수립하고 시행하고 있습니다. 본 정책은 당사의 모든 운영 활동에 적용되며, 이용자의 복지를 최우선으로 고려하는 기업 원칙에 기반하고 있습니다. 게임은 오락의 한 형태로서 즐거움을 위한 활동으로 간주되어야 하며, 재정적 이익을 위한 수단으로 여겨져서는 안 됩니다. 당사는 모든 이용자가 자신의 게임 활동에 대한 명확한 인식을 유지하고, 자신의 한도 내에서 게임을 즐길 수 있도록 지원하는 것을 기업의 핵심 책임으로 간주합니다. 미성년자의 게임 서비스 이용은 엄격히 금지되며, 이와 관련된 모든 예방 조치가 적극적으로 시행됩니다.

문제 도박의 경고 징후

문제 도박은 점진적으로 발전할 수 있으며, 조기에 경고 징후를 인식하는 것이 매우 중요합니다. 다음과 같은 행동 지표가 관찰되는 경우, 전문적인 도움을 구하거나 게임 활동을 재평가할 것을 권고합니다.

게임에 소요되는 시간 및 지출 금액이 당초 계획을 초과하여 지속적으로 증가하는 경우
손실된 금액을 회복하기 위한 목적으로 게임을 계속하거나 베팅 금액을 증가시키는 행동 패턴이 나타나는 경우
게임 활동으로 인하여 가족 관계, 직업적 의무, 사회적 관계 및 재정적 안정성에 부정적인 영향이 발생하는 경우
게임 활동의 빈도 또는 지출 규모에 대하여 주변인에게 사실과 다른 내용을 고지하거나 이를 의도적으로 은폐하는 경우
게임을 하지 않는 기간 동안 불안감, 초조함 또는 심리적 불편함을 경험하며, 이러한 감정을 해소하기 위하여 게임에 의존하는 경우
게임 활동을 중단하거나 축소하려는 반복적인 시도가 이루어졌음에도 불구하고 지속적으로 실패하는 경우

자기 배제

당사는 이용자가 자신의 게임 활동을 통제할 수 있도록 자기 배제 프로그램을 운영하고 있습니다. 자기 배제는 이용자 본인의 요청에 의하여 계정 접근이 일정 기간 또는 영구적으로 제한되는 제도입니다. 자기 배제 신청은 고객 지원팀을 통하여 접수되며, 신청이 접수된 후 즉각적으로 처리됩니다. 자기 배제 기간은 최소 6개월에서 영구 배제까지 선택이 가능하며, 배제 기간 중에는 어떠한 마케팅 커뮤니케이션도 발송되지 않습니다. 자기 배제가 적용된 계정은 배제 기간이 종료되기 전까지 재활성화가 허용되지 않으며, 배제 기간 종료 후 재가입을 희망하는 경우에는 별도의 검토 절차가 수행됩니다. 일시적인 계정 잠금 기능도 제공되며, 이는 24시간에서 최대 30일까지 설정이 가능합니다. 당사는 모든 자기 배제 요청을 기밀로 처리하며, 해당 정보는 책임감 있는 게임 관리 목적에 한하여 활용됩니다.

한도 설정

당사는 이용자가 자신의 게임 활동을 효과적으로 관리할 수 있도록 다양한 재정적 및 시간적 한도 설정 기능을 제공하고 있습니다. 모든 한도 설정 기능은 이용자 계정 관리 페이지를 통하여 접근이 가능하며, 다음과 같은 옵션이 지원됩니다.

입금 한도: 일별, 주별 또는 월별 입금 가능 금액의 상한선이 설정될 수 있으며, 한도 감소는 즉시 적용되고 한도 증가는 일정 검토 기간을 거친 후 적용됩니다.
베팅 한도: 단일 베팅 또는 일정 기간 내 총 베팅 금액에 대한 상한선이 설정될 수 있으며, 이를 통하여 무분별한 지출이 예방됩니다.
손실 한도: 일별, 주별 또는 월별 최대 허용 손실 금액이 설정될 수 있으며, 해당 한도에 도달한 경우 추가 게임이 자동으로 제한됩니다.
세션 시간 한도: 단일 게임 세션의 최대 허용 시간이 설정될 수 있으며, 설정된 시간이 경과하면 자동으로 로그아웃 처리됩니다.
냉각 기간: 일시적인 게임 중단이 필요한 경우, 특정 기간 동안 계정 접근이 제한되는 냉각 기간 설정이 가능합니다.

모든 한도 설정 변경 사항은 기록으로 유지되며, 이용자는 언제든지 현재 적용 중인 한도를 확인할 수 있습니다.

도움 받기

게임 문제로 어려움을 겪고 있다고 판단되거나 주변에서 도움이 필요한 분이 있는 경우, 전문적인 지원을 받을 것을 강력히 권고합니다. 문제 도박은 개인의 의지만으로 극복하기 어려운 복합적인 문제일 수 있으며, 전문 상담사 및 지원 기관의 도움을 통하여 효과적인 회복이 가능합니다. 도움을 요청하는 것은 용기 있는 행동이며, 이를 통하여 삶의 질이 크게 향상될 수 있습니다. 전국 각지에 문제 도박 상담 및 치료 서비스를 제공하는 전문 기관이 운영되고 있으며, 이러한 서비스는 대부분 무료 또는 저비용으로 제공됩니다. 가족 및 지인을 위한 지원 프로그램도 별도로 운영되고 있으므로, 문제 도박으로 인한 영향을 받고 있는 모든 관계자가 지원을 받을 수 있습니다. 당사 고객 지원팀은 적절한 전문 기관으로의 안내를 제공할 준비가 되어 있으며, 이용자의 복지를 위하여 필요한 모든 지원을 제공할 것을 약속합니다.

문의하기

책임감 있는 게임과 관련된 모든 문의 사항, 한도 설정 요청, 자기 배제 신청 또는 기타 지원이 필요한 경우, 당사 책임감 있는 게임 담당 팀에 연락하시기 바랍니다. 모든 문의는 기밀로 처리되며, 가능한 한 신속하게 응답이 제공됩니다. 책임감 있는 게임 관련 문의는 다음 이메일 주소로 접수됩니다: [email protected]